Угода користувача (Публічна оферта)

Ця Угода користувача (далі — Угода) є офіційною публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину 2LIFE (далі — Виконавець) для будь-якої фізичної або юридичної особи (далі — Замовник), яка приймає умови цієї Угоди та має намір скористатися послугами 3D-друку, 3D-сканування, моделювання або придбати товари, представлені на сайті 2life.com.ua.

Здійснення Замовником оплати (або передоплати) за послуги чи товари є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї Угоди.

1. Предмет угоди

1.1. Виконавець зобов'язується надати послуги з 3D-друку, 3D-сканування, реверс-инжинірингу (моделювання) або передати у власність Замовника готові товари, а Замовник зобов'язується оплатити та прийняти їх на умовах, визначених цією Угодою.

1.2. Усі послуги з 3D-друку та моделювання виконуються за індивідуальними параметрами, технічними завданнями, кресленнями або тривимірними моделями, наданими Замовником або створеними Виконавцем на замовлення.

2. Порядок оформлення замовлення та терміни

2.1. Замовлення вважається прийнятим в роботу після погодження технічних деталей (тип матеріалу, точність, розміри) та внесення Замовником передоплати (часткової або повної).

2.2. Терміни виконання замовлення розраховуються індивідуально для кожного проєкту залежно від об'єму друку, складності сканування чи моделювання, і повідомляються Замовнику менеджером.

2.3. Виконавець не несе відповідальності за затримки, пов'язані з форс-мажорними обставинами (технічні збої в електромережі, військові дії, логістичні колапси перевізників тощо).

3. Ціна та порядок розрахунків

3.1. Вартість послуг (3D-друк, сканування, моделювання) розраховується індивідуально на основі витраченого матеріалу, машинного часу та складності цифрової обробки.

3.2. Розрахунки здійснюються у національній валюті України (гривня) шляхом перерахунку коштів на банківську картку, розрахунковий рахунок (IBAN) або через післяплату (накладений платіж) з урахуванням обов'язкової мінімальної передоплати.

4. Умови повернення та гарантії

4.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товари та послуги, виготовлені за індивідуальним замовленням (що мають індивідуально-визначені властивості), не підлягають поверненню або обміну, якщо вони відповідають погодженому технічному завданню.

4.2. У випадку виявлення прихованого браку друку (розшарування матеріалу, невідповідність розмірів з вини Виконавця), Виконавець зобов'язується безкоштовно усунути недоліки або повторно надрукувати деталь.

4.3. Замовник несе повну відповідальність за точність наданих ним креслень, розмірів або готових 3D-моделей для друку.

5. Інтелектуальна власність та конфіденційність

5.1. Цифрові 3D-моделі та результати 3D-сканування, створені на замовлення, передаються Замовнику у користування після повної оплати послуг.

5.2. Виконавець має право використовувати фото- та відеоматеріали процесу друку та готових виробів для портфоліо на сайті та в соціальних мережах, якщо Замовник заздалегідь письмово не заборонив таку публікацію (наприклад, у випадку комерційної таємниці чи унікальних розробок).

5.3. Виконавець зобов'язується не передавати третім особам особисті дані Замовника, а також файли, креслення та моделі, отримані від Замовника для виконання роботи.

6. Відповідальність сторін

6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за подальше використання Замовником надрукованих деталей (зокрема, у високонавантажених або критично важливих вузлах автомобілів чи обладнання) та не відповідає за можливі збитки, викликані зносом або неправильним монтажем виробів.